Non ci sono articoli nel tuo carrello.
RESI & RIMBORSI
Diritto di Recesso
In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti, senza pagare penali e senza specificarne le ragioni.
Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, puoi:
• Compilare il modulo nella sezione "Modulo Reso" del sito, inserendo tutti i campi richiesti (numero ordine e indirizzo e-mail e motivazione del reso)
• Inviare una raccomandata A/R o un’email agli indirizzi indicati sul sito o una comunicazione via PEC contenente la dichiarazione esplicita della decisione di esercitare il diritto di recesso
Nota: Il modulo reso non sarà più compilabile dopo la scadenza del termine di 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti.
Procedura di Reso
• Dopo la richiesta, DADDATO verificherà le condizioni per l'apertura della procedura
• In caso positivo, autorizzerà il reso comunicandolo via email
• Il Cliente dovrà spedire i prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla data di esercizio del recesso
• Gli articoli dovranno essere inviati all'indirizzo che verrà comunicato da DADDATO
Spese di Spedizione per il Reso
I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente
Condizioni per l'Accettazione del Reso
Il reso sarà accettato solo se:
• La richiesta è stata inviata entro 14 giorni dalla consegna
• Il prodotto non è stato utilizzato, indossato, lavato o danneggiato
• Il cartellino identificativo con sigillo monouso è ancora attaccato al prodotto
• Il prodotto viene restituito nel suo imballo originale con tutti gli accessori (es. dust bags, grucce)
• È presente la copia della bolla di spedizione
Limitazioni per Specifiche Categorie
Per motivi igienici e di tutela della salute, alcuni articoli possono essere resi solo se integri, non utilizzati e ancora sigillati nella confezione originale:
• Biancheria intima
• Prodotti beachwear (costumi da bagno, teli mare, borsa mare)
• Dispositivi come borracce
Rimborso
Se tutte le condizioni sono rispettate:
• DADDATO rimborserà il prezzo dei prodotti usando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto (qualunque esso sia)
• Il rimborso sarà effettuato a favore di chi ha effettuato il pagamento originale
• L'importo rimborsato sarà pari al prezzo pagato al momento dell'acquisto, al netto di spese di spedizione, dazi, oneri doganali
• Il prezzo rimborsato sarà quello pagato, indipendentemente da eventuali variazioni del prezzo sul sito
Prodotti Non Conformi
Se il reso non rispetta le condizioni richieste:
• Il Servizio Clienti contatterà il Cliente
• Il Cliente potrà richiedere la restituzione dei prodotti, con spese di spedizione a suo carico
Assistenza
Per supporto tecnico o informazioni sulla procedura di reso:
• Contatta il Servizio Clienti agli indirizzi presenti sul sito
• Compila il form nella sezione "Assistenza"
